Un driver es un factor del negocio cuyos efectos cambian otros factores del negocio: el marketing cambia las ventas, que a su vez cambian las compras y la producción y la logística y las finanzas..Las compras cambian las ventas, que a su vez cambian la producción, la logística, las finanzas…El diseño de producto cambia la producción, que a su vez cambia las compras y las finanzas…etc.
Simplificando, un driver es un factor de cambio.
Aclarando las ideas, diremos que la primera habilidad del experto es la de identificar los factores de crecimiento en un mercado concreto para un negocio concreto.
La segunda, ordenarlos en forma de ecuación, puesto que están relacionados e interactúan entre ellos. Y la tercera, actuar sobre los aspectos clave para hacer crecer el negocio.